Description
Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, FernUniversitt Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Warum sollte man sich fr Online-Einkufe in einer Shopping-Community anmelden? Diese Frage soll im Rahmen der vorliegenden Arbeit beantwortet werden. Das Thema dieser Arbeitet lautet: Das Geschftsmodell Social Shopping-Community – Ziele, korrespondierende Gestaltungsanstze und Erfolgsvoraussetzungen aus Betreibersicht. Damit ist eine andere Perspektive festgelegt. Es geht um die Unternehmensperspektive auf neue Geschftsmodelle, die sich hinter Social Shopping Communities verbergen und mit der Entwicklung des Web 2.0 mglich wurden. Die obige Frage ist dennoch zweckdienlich, da sie zu der starken Kundenorientierung des Geschftsmodells fhrt. Dazu wird vorab dargestellt, welche Geschftsmodelle bisher existierten und vor allem wie die Erlsgenerierung erfolgte, bei einer Es-darf-nichts-kosten-Einstellung gegenber Internetangeboten. Davon ausgehend wird kurz nachvollzogen werden, was Communities aus theoretischer Sicht ausmacht und welches die wichtigsten Innovationen im E-Business sind. Anschlieend wird dargestellt, was typische Unternehmensziele von Social Shopping Communities sind und dann aufgezeigt, welche Mglichkeiten bestehen diese zu verwirklichen. Der Schwerpunkt liegt in der Betrachtung warum und wie bestimmte Gestaltungsanstze erfolgreich sein knnen und welche Vorrausetzungen dafr erfllt sein sollten. Darauf aufbauend wird ein Ansatz zur Systematisierung von Social Shopping Communities vorgestellt, der dann flexibel fr weiterfhrende Fragestellungen verwendet werden kann. Es existieren sehr unterschiedliche Konzepte von Social Shopping-Communities. Aus Vereinfachungsgrnden wird fr die Darstellung der Gestaltungsanstze als Leitvorstellung eine Community betrachtet, die bei kommerzieller Orientierung als neutraler Vermittler zwischen Konsumenten, Prosumenten und Produzenten agiert. Mgliche Konflikte im Rahmen von Multichannel-Strategien werden vernachlssigt.
