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Kundenbindung, insbesondere der Aufbau und der Erhalt, rucken im Bereich Marketing immer weiter in den Fokus. Deshalb entwickeln Unternehmen immer neue Marketinginstrumente, mit denen sie ihre Kunden an sich binden wollen. Eines davon ist das Bonusprogramm, das mittlerweile uber viele Branchen hinweg verbreitet ist. Warum sind Bonusprogramme fur die Kundenbindung besonders gut geeignet? Welche Vorteile haben Bonusprogramme fur Unternehmen uber die Kundenbindung hinaus? Wie rentabel sind Partnerprogramme fur Unternehmen? Und wie koenne Unternehmen und Kunden gemeinsam von Bonusprogrammen profitieren? Der Autor Timo Sieber erlautert Formen und Entwicklungen von Bonusprogrammen. Dabei zeigt er arbeitet er Potenziale von Bonusprogrammen heraus, die uber die Kundenbindung hinausgehen. Zudem stellt ein praktisches Konzept vor, bei dem Unternehmen und Kunden zugleich von Bonusprogrammen profitieren koennen. Aus dem Inhalt: – Werbewirtschaft; – Customer Relationship Management; – Direktmarketing; – Kooperationspartner; – Pramien;
