Description
Katrin Krieger identifiziert Erfolgsmuster des Einsatzes von CRM im Innovationsmanagement. Sie macht den Zusammenhang zwischen CRM-orientierter Strategie, Struktur sowie Technologie und dem Innovationserfolg transparent und zeigt insbesondere die Wirkungsweise von Wissensmanagement und Multi Channel Management in den einzelnen Phasen des Innovationsprozesses auf. :Dr. Katrin Krieger promovierte bei Prof. Dr. Holger Ernst am Lehrstuhl fr Technologie- und Innovationsmanagement der Wissenschaftlichen Hochschule fr Unternehmensfhrung (WHU) in Vallendar. Sie ist Unternehmensberaterin bei Bain & Company in Mnchen.
