Description
Kai Wille entwickelt ein Konzept zur Messung und Steuerung des risikoadjustierten Wertbeitrages von Kundenbeziehungen. Er zeigt, dass wertorientierte Kenngren auch dazu beitragen, den internen Stellenwert des Marketing im Verteilungskampf um knappe finanzielle Ressourcen entscheidend zu strken. Dr. Kai Wille promovierte bei Prof. Dr. Klaus Barth am Lehrstuhl fr Absatz und Handel der Universitt Duisburg-Essen. Er ist als Unternehmensberater bei der Keylens AG in Dsseldorf ttig. Die Customer-Equity-Berechnung Das Barwertkonzept als Grundlage fr den Customer Equity Der Customer Equity einzelner Kundenbeziehungen und der Gesamtunternehmung Planungsbasierte Abstimmung der Customer-Equity-Partialkonzepte
