Description
Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung verschiedener Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen fr das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement. :Melchior David Bryant promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Hans H. Bauer am Lehrstuhl fr ABWL und Marketing II der Universitt Mannheim.
