Description
El bestseller que ha ayudado a miles de personas a lidiar de forma adecuada con distintos tipos de personas conflictivas y situaciones difciles. Cmo tratar con gente complicada te brinda una serie de estrategias y herramientas emocionales y de comportamiento para mejorar tus relaciones interpersonales. Descubre las caractersticas de los diferentes psicotipos (tipos de personalidad) para llevarte bien cuando tratas con personas que tienen la misteriosa habilidad de sabotear, descarrilar e interferir con tus planes, necesidades y deseos. Aprenders cmo: – Usar tcnicas de escucha sofisticadas para abrir las puertas a las mentes, corazones y necesidades ms profundas de las personas. – Aplicar habilidades de “ponte al mando” que convierten el conflicto en cooperacin al reducir las diferencias entre las personas. – Transformar el comportamiento destructivo del Tanque, el Francotirador, el Sabelotodo, el Quejumbroso, el Mrtir, el Entrometido y otros tipos de personas difciles. Ya sea que ests tratando con un compaero de trabajo que intenta atribuirse el mrito de tu proyecto, un familiar que no conoce lmites personales o un desconocido que habla muy alto por telfono en el transporte pblico, este libro te brindar las herramientas para sacar lo mejor de las personas en su peor momento. ENGLISH DESCRIPTION Stop letting unpleasant people interfere with your performance – or your happiness. Use this handy guide to quickly diagnose what’s making the difficult people be so challenging and then identify how to best deal with them. A concise companion to the international best-seller Dealing With People You Can’t Stand: How to Bring Out the Best in People at Their Worst, this handbook includes a concise, two-page summarize for each of the top 10 difficult behaviors you’ll encounter at work and elsewhere in your life. You’ll discover how to: Reduce your irritation and stress by understanding what’s making the difficult people in your life act the way they do Quickly identify which bothersome behavior you’re being confronted with Pick the best strategies for dealing with the particular behavior that’s troubling you Cultivate the 9 take-charge skills that prevent people from becoming difficult Los doctores Rick Kirschner y Rick Brinkman son profesores, conferencistas y autores de renombre internacional. Iniciaron su carrera como mdicos holsticos especializados en los aspectos emocionales y mentales de la curacin y el bienestar. Son coautores del programa de audio y video How to Deal with Difficult People, as como de otros seis programas de entrenamiento producidos en audio y video. Su libro, Dealing with People You Can’t Stand, es un bestseller internacional traducido a veinte idiomas. Tambin son coautores de Life by Design: Making Wise Choices in a Mixed Up World; Love Thy Customer; y Dealing with Relatives. Actualmente presentan sus divertidas conferencias y programas de entrenamiento en todo el mundo. Entre sus clientes se encuentran los astronautas de la NASA, AT&T, HP, Texaco, The INC. 500 Conference, The Young Presidents Organization, la Armada de Estados Unidos y cientos de corporaciones, agencias gubernamentales y asociaciones profesionales. Rick Kirschner: www.theartofchange.com Rick Brinkman: www.rickbrinkman.com
