Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Hochschule Darmstadt (FH Darmstadt), Veranstaltung: Internationale Betriebswirtschaftslehre, 14 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Wettbewerbsbedingungen in der heutigen Zeit sind trotz vorbergehender Wachstumsimpulse durch gesttigte Mrkte, Austauschbarkeit von Produkten, Dienstleistungen und aggressiven Konkurrenten gekennzeichnet. Der Wettbewerber wird sprbar strker und fhrt zu einer Verlagerung vom Produkt- zum Kommunikationswettbewerb. Die Marketing-Kommunikation wird immer mehr zum entscheidenden Instrument zur Sicherung und zum Ausbau der Marktstellung von Unternehmen, unabhngig von deren Standort und Gre. Durch den zunehmenden Wettbewerbsdruck ist die Bedeutung einer erfolgreichen Kundenbeziehung wichtig, so dass heute das Management von Kundenkontakt und Kundenbindung im Mittelpunkt steht, wenn es um die Optimierung von Geschftsprozessen geht . Durch den Einsatz des Direktmarketings mchte man versuchen mit den Instrumenten der Kommunikationspolitik einen direkten Kontakt zum Kunden herzustellen, um ein Feedback zu erhalten und einen kundenorientierten Dialog zu fhren . Aus dieser Situation entsteht somit als Bestandteil des Marketing-Mix, das Absatzinstrument “Verkaufsfrderung” (Sales Promotion), das eine Vielzahl unterschiedlicher absatzaktivierender Manahmen, wie zum Beispiel Hndlerschulungen, Warenprsentationen oder Werbung am Verkaufsort (Point of Sale) umfasst . Mit zunehmender Konzentration im Handel wird es fr die Hersteller von Waren, Dienstleistungen und fr den Handel immer wichtiger, das Absatzgeschehen am “Point of Sale” zu beeinflussen. Verkaufsfrderung kann mehr bewirken, wenn auf dem Markt ein attraktives Angebotsprofil geschaffen wird. Besonders fr mittelstndische Unternehmen deren finanzielle Mittel sehr beschrnkt sind, zeigt sich die Verkaufsfrderung als ein wirkungsvolles und finanzierbares Absatzinstrument.
