Description
Inhaltsangabe:Einleitung: Das Thema Best Ager-Marketing ist in der Wirtschaftspresse, auf Messen und in Marketingabteilungen seit einigen Jahren sehr prsent. Ursache dafr sind die Ergebnisse von Bevlkerungsprognosen, welche von einer Vernderung der Altersstruktur ausgehen und eine betrchtliche Steigerung des Anteils der lteren voraussagen. Trotzdem bestimmt nach wie vor der Jugendkult die Idealbilder der Mrkte und der Gesellschaft. Denn auch im Marketing scheint der Fokus immer noch auf den Jngeren zu liegen, die lteren werden oft als Minusvariante der Jugend deklariert. Die Unternehmen wehren sich zwar nicht dagegen, dass ltere Verbraucher ihre Waren kaufen aber bitte nur im stillen Kmmerlein. Andernfalls besteht die Befrchtung, dass das Image der Markenartikel sich leicht mit dem der Gebissreiniger und Sttzstrmpfe verbindet. Dann bricht Kukident-Alarm aus und die junge Kundschaft knnte nach Ansicht von Marketingexperten flchten. Aber wie kommt es eigentlich, dass die lteren so vernachlssigt werden? Liegt es vielleicht daran, dass die Marketingleute selbst jung sind und sich deshalb viel besser in jngere Konsumenten hineinversetzen knnen? Oder liegt es an dem immer noch weit verbreiteten negativen Altersstereotyp mit all den Vorurteilen ber ltere Konsumenten, wie z.B. dass sie keine Zielgruppe darstellen, da sie sowieso bald sterben, dass sie berwiegend arm sind und nur von Mini-Renten leben oder dass sie grundstzlich alles Neue ablehnen? Ziel dieser Arbeit soll es sein zu prfen, ob diese Vorurteile wirklich zutreffen. Es ergeben sich damit fr Bearbeitung dieser Diplomarbeit die folgenden zentralen Fragestellungen: Ist es fr die Anbieter von Produkten und Dienstleistungen lohnenswert, die Best Ager bei mglichen Marketingentscheidungen zu bercksichtigen sowie spezielle Angebote und Leistungen fr sie zu entwickeln? Gelten dann Besonderheiten hinsichtlich der Ausrichtung von Marketinginstrumenten auf das Best AgerSegment? Bevor die Vorgehensweise zur Beantwortung dieser Fragen erlutert wird, sollen zunchst die Begriffe geklrt werden. Denn bereits bei der Bezeichnung der lteren Menschen setzt in der Literatur die Verwirrung ein und es stellt sich heraus, dass es keineswegs nur eine Mglichkeit gibt. Bis ungefhr Mitte der 80er Jahre wurde noch vllig selbstverstndlich und wertfrei der Begriff Senioren verwendet auch am Seniorenmarketing war nichts Anstiges zu finden. Das Wort Senior selbst stammt aus […]
