Description
Dieser Praxisratgeber zeigt konkrete Wege zur Entwicklung emotionaler Kompetenz als Grundlage fr gelungene Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb. Denn gerade bei Verhandlungen hngt der Erfolg mageblich von den kommunikativen Fhigkeiten in der gegebenen Situation ab. Die Autoren zeigen, wie sich Verhalten beeinflussen lsst und wie Sie ein Gespr fr das Fhlen und Denken anderer entwickeln. Anschauliche Beispiele machen deutlich, was und wie Sie trainieren knnen, um auch in kritischen Situationen einen khlen Kopf zu bewahren, statt unter Stress irrational zu reagieren. Die vorgestellten Werkzeuge haben sich in allen Phasen des Vertriebs praktisch bewhrt – von der Kaltakquise bis zum Gesprchsabschluss. Checklisten und konkrete Anleitungen helfen Ihnen, Ihren Lernfortschritt zu berprfen. Ein kompaktes Training fr alle, die ihre Kommunikation auch in Echtzeit noch erfolgreicher gestalten wollen! Dr. Wolfgang Schneiderheinze ist promovierter Mathematiker und langjhriger Trainer und Coach zu den Themen Praktische Emotionale Kompetenz und Echtzeit-Kommunikation. Carmen Zotta arbeitet bei einer bekannten deutschen Business-School, wo sie sich u.a. mit den Bereichen Kommunikation, Fhrung und persnliche Kompetenzen beschftigt. Gemeinsam mit Wolfgang Schneiderheinze ist sie Autorin der bei Springer Gabler erschienenen Titel “Ganz einfach berzeugen” und “Ganz einfach kommunizieren”.
