Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Universitat Rostock, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Bereiche Reisen und Tourismus sind im Laufe der Jahre zu einem weltweit bedeutenden Wirtschaftsfaktor geworden. Es gibt viele Anzeichen dafur, dass die Bedeutung vom Tourismus noch weiter steigen wird. Laut einer Prognose des WTO soll sich die Zahl der internationalen Gasteankunfte bis zum Jahre 2020 verdreifachen.1 Die Globalisierung der Markte und das Zusammenwachsen von Europa haben dazu beigetragen, dass auch in der Touristik – Branche zu einer Beschleunigung der Konsolidierung gekommen ist. ” Ob Airlines, Hotelketten, Reiseburos oder – veranstalter – uberall wird fusioniert, teils horizontal, aber auch vertikal.”2 Horizontal um durch Kooperationen, Kettenbildung und Franchisesysteme die Einkaufsmacht zu erhoehen und vertikal durch Verbinden von Vertrieb, Hotels und Fluggesellschaften unter einem Dach, die Wertschoepfungsketten luckenlos zu knupfen. Dadurch erhofft man sich eine bessere Position den Wettbewerbern gegenuber, aber auch gleichzeitig Steigerung der Margen. Auf diesem Wege entstanden grosse Touristik – Konzerne wie zum Bespiel Preussag mit TUI Group, ReWe mit LTU Touristik, Thomas Cook (ehem. C&N Touristic) mit Condor und Neckermannreisen oder FTI. Nicht nur das Gesicht der Branche, sondern auch die Produkte unterliegen einer Veranderung. Zu einem ist hier anzusprechen, die steigende Bedeutung der Geschafteabwicklung uber die elektronischen Informations- und Buchungswege d.h. uber das Internet oder Fernsehen. Was sich noch verandert, sind die Reisegewohnheiten. Es entwickelt sich ein Trend zu mehr Erlebnisorientierung, mehr Action und mehr Genuss und das zu einem angemessenen Preis. Nicht zu vergessen ist auch der Wandel der Altersstruktur der Bevoelkerung und der steigende Anteil alterer Menschen. Die Veranstalter werden dazu “gezwungen”, den neuen Anforderungen
