Description
Sandra Rothenberger untersucht Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit und zeigt, dass die Preiszufriedenheit neben der Leistungs- und der Produktzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit des Kunden und damit auf seine Wiederkaufsbereitschaft und sein Beschwerdeverhalten ausbt. :Dr. Sandra Rothenberger promovierte bei Prof. Dr. Kurt Matzler und Prof. Dr. Hans Hinterhuber am Lehrstuhl fr Unternehmensfhrung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universitt Innsbruck. Derzeit ist sie als Univ.-Assistentin am Institut ttig und fr die Forschungsschwerpunkte Preis- und Kundenzufriedenheit verantwortlich. Der Kunde im Fokus moderner Unternehmensstrategie Zufriedenheit und ihre Bedeutung fr das Unternehmen Preis und Zufriedenheit Empirische Studie zur Preiszufriedenheit Implikationen und Ausblicke fr die Preispolitik
