Description
Getreu dem Motto “Service macht den Unterschied” setzt junokai nun bereits im siebten Jahr seine beliebte Reihe “50 Tipps fur einen besseren Kundenservice” fort – mit inzwischen uber 350 wertvollen Tipps, um den Kundenservice in Unternehmen noch kundenorientierter, schneller, moderner und kostengunstiger zu machen. Die Berater der junokai GmbH veroeffentlichen auf der unternehmenseigenen Webseite in den “Tipps der Woche” woechentlich neue, spannende und aktuelle Themen aus ihrem Beratungsalltag. Jedes Jahr fasst junokai diese Tipps in einem neuen Buch zusammen und schafft damit ein wertvolles Kompendium und Nachschlagewerk. Strategische Themen wie beispielsweise Digitalisierung und Robotics werden hier ebenso behandelt wie tagliche operative Aufgabenstellungen aus Projektorganisation, Fuhrung, Einsatzplanung, Mitarbeiterbetreuung oder Reporting. Auch Themen aus Sales, Marketing und Kundenbindung werden diskutiert. Kurz und pragnant auf den Punkt gebracht, lassen sich die Tipps gezielt nachschlagen und nutzen. Das Buch dient als Inspiration und Ideenquelle fur die eigene Arbeit am und mit dem wertvollsten Gut des Unternehmens: Dem Kunden. Wir wunschen unseren Lesern viel Spass bei der Lekture! Mit dem Kauf dieses Buches unterstutzen Sie aktiv den Tierschutz. Den Reinerloes aus dem Verkauf dieses Buches spendet junokai an die gemeinnutzige, ausschliesslich spendenfinanzierte international tatige Tierschutzorganisation Pro Animale e.V. (www.pro-animale.de).
