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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: Sehr Gut, Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH (Tourismus- und Freizeitwirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: In der Hotellerie wird das Thema Marketing Controlling zunehmend wichtiger. Unternehmer wollen nicht nur wissen wie viel sie fr Marketing ausgeben, sondern auch welcher Erfolg mit Marketing erzielt wurde. Ein groer Teil der Gesamtkosten wird fr Marketing verwendet und daher ist es verstndlich, dass ein Unternehmer die Effektivitt und Effizienz von Marketingaktivitten messbar machen will. Aufgrund des aggressiven Marketings der Kettenhotellerie und dem daraus resultierenden Verlust an Marktanteilen, muss die klein- und mittelstndische Hotellerie den Einsatz von Marke-ting Controlling Instrumenten forcieren. Bisher wurde dies von Unternehmern vernachlssigt, da das bentigte Wissen, das Verstndnis und die Erfahrung ber die Analyse der gettigten Marketingmanahmen fehlte. Des weiterem ist die heutige Hotellerie von einem hohen Wettbewerbsdruck gekennzeichnet, daher ist eine Flexibilisierung, Effizienzsteigerung und Kostenminimierung, um im Markt weiterhin erfolgreich bestehen zu knnen, entscheidend. Auf diese Weise kann ein Wettbewerbsvorteil gegenber der Konkurrenz bewirkt werden. Die Unternehmer mssen sich auf die genderten Bedin-gungen einstellen und mit den begrenzten Ressourcen eine mglichst hohe Wirkung erzielen. Das vorhandene Budget muss gut berlegt eingesetzt werden, um die festgelegten Ziele erfolgreich zu erreichen. In dieser Bachelorarbeit wird das Thema Marketing Controlling in der klein- und mittelstndischen Hotellerie wissenschaftlich veranschaulicht und ein Marketing Controlling Konzept fr diese Betriebsgre entwickelt, welches ein sinnvolles Kosten-Nutzen-Zeitaufwand-Verhltnis darstellt. Dieses Modell soll dem Hotelier helfen die eigenen Erfolge bzw. eventuellen Misserfolge zu analysieren und gegebenenfalls entgegenwirken zu knnen.
