Description
Este Manual es el ms adecuado para impartir la UF0031 “Tcnicas de venta” de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual: – Aplicar las tcnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a travs de los diferentes canales de comercializacin distinto de Internet.- Aplicar las tcnicas de resolucin de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa.
