Description
Masterarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch soziale Medien wird eine gewaltige Menge an Daten erzeugt, die Unternehmen nie dagewesene Moglichkeiten geben, ihr Wissen uber Markte und Kunden zu verbessern. Um sinnvolle Informationen aus den sozialen Medien gewinnen zu konnen, mussen jedoch sogenannte Data-Mining-Techniken angewandt werden. Nur sie konnen die Herausforderungen bewaltigen, die mit den Unmengen an Daten aus sozialen Medien einhergehen. Eben hier setzt die vorliegende Analyse an: Sie untersucht, welche der zahlreichen bereits existierenden Data-Mining Methoden zur Analyse von Daten aus sozialen Medien verwendet werden konnen. In einem zweiten Schritt zeigt sie anschlieend erstmals auf, welche Geschaftsmoglichkeiten sich daraus ergeben konnen. Das Ziel ist dementsprechend, einen Uberblick uber die Data-Mining-Methoden zu geben, die entweder grundlegend fur Data-Mining in sozialen Medien sind und/oder die Analyse spezieller Aspekte des Social Media-Minings ermoglichen. Anschlieend werden die Geschaftsmoglichkeiten betrachtet, die sich aus der Anwendung dieser Data-Mining Methoden auf Daten aus sozialen Medien ergeben. Es geht darum, wie Unternehmen Social Media-Mining, nicht aber soziale Medien allgemein zu ihrem Vorteil nutzen konnen. Aus dem Inhalt: – Data-Mining; – Soziale Medien; – Social Media Mining; – Geschaftsmoglichkeiten; – Social Network Analysis
