Description
Akademische Arbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Medien / Kommunikation – Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,6, Fachhochschule Brandenburg (DDA Berlin), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, einen berblick zu verschaffen ber die Begriffe, Bedeutung, Instrumente und Zusammenhnge der Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Es geht um die Begriffsbestimmungen, Arten, Ziele und Zusammenhnge von Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
