Description
Inhaltsangabe:Einleitung: Das Medium Internet hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen und hat sich innerhalb krzester Zeit zu einem akzeptierten Massenmedium fr digitale Informationen, Unterhaltung und Geschftsaktivitten entwickelt. Insbesondere bei letzterem wchst seine Bedeutung stndig. Es ist zu einem Instrument geworden, welches zustzliche Kommunikations- und Interaktionswege mit potentiellen Kunden oder Geschftspartnern erschliet. Link sieht im Internet die Chance, potentielle Kunden durch multisensorische Ansprache und Technikfaszination strker zu beeindrucken, als durch andere Medien. Das Unternehmensimage knne sich verbessern in Richtung Fortschrittlichkeit, Modernitt, Kundennhe, Effektivitt und Innovationsbereitschaft. Auch Schneider und Rentmeister assoziieren mit der Internet-Prsenz von Unternehmen Dynamik, Beherrschung der Technik, Offenheit und Kommunikationsfreudigkeit. Immer mehr neugegrndete Unternehmen vermarkten ihre Produkte und Dienstleistungen ausschlielich ber das Internet. Unternehmen mit einer langen Geschftstradition, die dabei noch nicht mitmachen, sind gezwungen umzudenken. Ein Unternehmen demonstriert seine Prsenz im Internet durch eine eigene Website. Die immer grer werdende Zahl an Unternehmen mit Web-Auftritt verstrkt massiv den Druck, nicht mehr nur im Web prsent zu sein, sondern diese Web-Prsenz auch optimal zu gestalten. Eine fr Anwender leicht zu bedienende und qualitative Website, ist in der gegenwrtigen Geschftswelt schon fast unabdingbar und trgt wesentlich zum Erfolg der Unternehmen bei. Nur bequeme, bedienbare und daher vertrauenswrdige Sites werden auch Benutzer haben und damit erfolgreich sein. Unternehmen sind daher sehr daran interessiert, dass die Website-Besucher auch in Zukunft die Site weiterbesuchen werden, oder gar Online-Bestellungen durchfhren. Bei der Websitegestaltung werden zahlreiche Entscheidungen getroffen, die fr die anwenderseitige Nutzung relevant sind. Aus diesem Grund ist es notwendig, diese Entscheidungen mit Hilfe von Messinstrumenten zu validieren. ber 90 Prozent der professionellen Websiteentwickler fhren daher eine Evaluierung der Websites durch. Informelle Befragungen von Kollegen werden dabei am hufigsten benutzt. Usability-Inspection-Methoden, bei denen andere Experten zu Rate gezogen werden, kommen ebenfalls zahlreich in der Praxis vor. Empirische oder experimentelle Evaluierungsmethoden, bei denen auch Anwender am […]
