Description
Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Die vorliegende Arbeit geht der Frage nach, ob sich in der Wahrnehmung des Kunden Unterschiede zwischen den Anstzen der systemischen und der klassischen Organisationsberatung ergeben. Hintergrund dieser Fragestellung sind die umfangreichen Theorien, die hinter den jeweiligen Anstzen stehen. Diese heben sich betrchtlich und eindeutig voneinander ab, woraus sich das Erkenntnisinteresse ergibt, ob sich derartige Unterschiede auch in der praktischen Anwendung der Beratungsanstze manifestieren. Gang der Untersuchung: Der erste Teil der Arbeit widmet sich der Darstellung der Theorien sowohl der klassischen als auch der systemischen Organisationsberatung. Als Ausformungen der klassischen Organisationsberatung wurden die Expertenberatung, die Prozessberatung und die Organisationsentwicklung in die Arbeit aufgenommen. Die Beratungsanstze wurden nach den folgenden Kriterien untersucht: Grundannahmen und Weltbild, Organisationsbegriff, Menschenbild, Rolle des Beraters, Methoden und Interventionen. Ein Vergleich des klassischen mit dem systemischen Beratungsansatz rundet den ersten Teil ab. Der zweite Teil der Arbeit enthlt eine empirische Untersuchung. Es wurden Interviews sowohl mit Kunden einer klassischen als auch mit Kunden einer systemischen Beratung gefhrt und mit Hilfe eines Kategoriensystems inhaltsanalytisch ausgewertet. Aus der Zusammenfassung von paraphrasierten Aussagen aus den Interviews ergaben sich Zuordnungen zu Unterkategorien, die wiederum den Hauptkategorien Menschenbild, Rolle des Beraters, Methoden und Interventionen zugeordnet wurden. Die Ergebnisse dieser Auswertung wurden mithilfe einer Hufigkeitsanalyse gegenbergestellt. Nach den Ergebnissen der empirischen Untersuchung zu schlieen, scheinen sich die betrchtlichen theoretischen Differenzen zwischen den verschiedenen Beratungsanstzen auch auf die Praxis auszuwirken. In der Wahrnehmung der Kunden stellt sich die systemische Organisationsberatung eher als Begleitprozess zu einer eigenstndigen Lsung des Problems dar, whrend die klassische Organisationsberatung eher dem Einkauf einer Lsung entspricht. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis 0.Einleitung3 0.1Zielsetzung und Aufbau der Arbeit4 I.Theoretischer Teil7 1.Klassische Anstze der Organisationsberatung10 1.1Grundannahmen und Weltbild10 1.2Expertenberatung13 1.2.1Organisationsbegriff13 1.2.2Menschenbild14 1.2.3Rolle des […]
