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Kooperatives Customer Relationship Management: Fallstudien Und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken

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Kooperatives Customer Relationship Management: Fallstudien Und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken, Manfred Kirchgeorg, 9783835002784

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Ausgehend von einer Fallstudienanalyse erfolgreicher Finanzdienstleistungsnetzwerke analysiert Malte Geib kooperative Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service sowie deren Anforderungen an Informationssysteme. :Dr. Malte Geib promovierte bei Prof. Dr. Walter Brenner am Lehrstuhl fr Informationsmanagement der Universitt St. Gallen. Er ist als Unternehmensberater bei McKinsey & Company ttig.

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