Description
Einsatzmglichkeiten und Leistungsfahigkeit von Online-Marktforschung sind in den letzten Jahren in Wissenschaft und Praxis zunehmend thematisiert worden. Holger Ltters legt dazu eine zusammenfassende kritische Betrachtung aus dem Blickwinkel der Wissenschaft vor. Der Autor kennzeichnet im theoretischen Teil seiner Arbeit zunchst wesentliche Entwicklungsstufen der Online-Marktforschung und grenzt diese Forschungsmethode gleichzeitig von “klassischen” Erhebungsmethoden der Marktforschung ab. Anschlie- end wendet er sich den Formen der Web-Befragung als zentrale Anwendung der Online-Marktforschung zu, wobei unter anderem Probleme bei der Definition von Grundgesamtheiten sowie der Stichprobenziehung (insbesondere das Problem der Selbstselektion der Teilnehmer an derartigen Untersuchungen) beleuchtet werden. Vor dem Hintergrund der bekannten Gtekriterien der Marktforschung (Reliabilitt und Validitt) arbeitet Herr Ltters heraus, dass die Zweckmigkeit des Einsatzes von Online-Erhebungen natrlich von Zielsetzungen und Anforderungen an die jeweilige Untersuchung abhngt, wobei einerseits Qualitts-, auf der anderen Seite aber auch Kosten-und Zeitaspekte bei der Abwgung von Vor-und Nachteilen einzel- ner Erhebungsformen eine wichtige Rolle spielen. Diese Gesichtspunkte werden in der vorliegenden Arbeit umfassend und kritisch reflektiert. Um die theoretisch abgeleiteten Einsichten mit der Praxis zu konfrontieren, stellt Herr Ltters anschlieend die Ergebnisse einer eigenen empirischen Untersuchung vor.
