Description
Reinhard Schmidt entwickelt am Beispiel von Investmentfonds einen Ansatz fr eine verbesserte Kundenorientierung im Bankgeschft. Grundlage ist eine Befragung von Bankkunden. Mittels prferenzbasierter Segmentierung identifiziert der Autor vier Kundentypen sowie deren Bedrfnisse. Darber hinaus werden innovative Prognoseverfahren und Validittsmessungen eingefhrt. :Dr. Reinhard Schmidt promovierte bei Prof. Dr. Hans Hirth am Lehrstuhl fr Finanzierung und Investition der Techn. Universitt Berlin. Er ist Strategie-Berater bei der Boston Consulting Group.
